Privacyverklaring Vlyndr Travel

 

Vlyndr Travel hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken en hoe wij hiermee omgaan.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Vlyndr Travel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Vlyndr Travel
Naam: Ester Thoonen
Adres: Calle del Olmo 102
Postcode en plaats: 03680 Aspe - Alicante
Telefoonnummer: 06-53377863
E-mailadres: ester@vlyndrtravel.nl
Website: www.vlyndrtravel.nl

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met Vlyndr Travel kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• gegevens die u zelf aan ons verstrekt in een bericht, aanvraag of formulier;
• gegevens die nodig zijn om uw reisadvies of reisaanvraag uit te voeren;
• gegevens die nodig zijn voor het maken en afhandelen van een boeking;
• factuur- en betalingsgegevens, indien van toepassing;
• technische gegevens, zoals IP-adres en browsergegevens, wanneer u onze website bezoekt;
• gegevens over uw gebruik van onze website, voor zover deze via cookies of vergelijkbare technieken worden verzameld.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. om contact met u op te nemen wanneer u daarom vraagt;
2. om vragen en aanvragen te beantwoorden;
3. om reisadvies en andere diensten van Vlyndr Travel te kunnen leveren;
4. om reisboekingen en andere reisgerelateerde diensten voor u te kunnen verzorgen;
5. om afspraken en communicatie met u vast te leggen;
6. om facturen en onze administratie bij te houden;
7. om onze website goed te laten functioneren en te beveiligen;
8. om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, voor zover hiervoor een geldige grondslag bestaat;
9. om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
10. om reviews te kunnen publiceren wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit op grond van de AVG is toegestaan.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer u ons inschakelt voor reisadvies, een reisboeking of andere dienstverlening.
• Toestemming: bijvoorbeeld wanneer voor bepaalde cookies, externe diensten of het publiceren van een review uw toestemming vereist is.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor het voeren van onze financiële administratie.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het onderhouden van onze zakelijke administratie, het beveiligen van onze website of het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover dit is toegestaan en uw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Wij beoordelen per verwerking welke grondslag van toepassing is.

5. Contact via de website

Wanneer u via onze website contact met ons opneemt, gebruiken wij de gegevens die u verstrekt om uw bericht te beantwoorden en uw aanvraag af te handelen.

Wij vragen u om via een contactformulier of e-mail geen gegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor uw vraag of aanvraag.

6. Reviews

Wanneer u ons een review stuurt, kunnen wij deze review op onze website en/of socialmediakanalen publiceren. Dit doen wij alleen wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wanneer u hiervoor toestemming geeft, kunnen wij de volgende gegevens verwerken en publiceren:

• uw naam;
• uw bedrijfsnaam, indien u deze heeft verstrekt en indien dit van toepassing is;
• uw functie of beroep, indien u deze heeft verstrekt en indien dit van toepassing is;
• de inhoud van uw review.

Wettelijke grondslag: toestemming.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. Na intrekking zullen wij de review niet opnieuw publiceren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de gepubliceerde review van onze eigen website en socialmediakanalen verwijderen.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

7. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij maken onderscheid tussen:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van bepaalde onderdelen van de website. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

Analytische cookies

Wanneer wij analytische cookies gebruiken, informeren wij u hierover. Afhankelijk van het type analytische cookies en de manier waarop deze worden gebruikt, kan toestemming nodig zijn.

Welke cookies worden gebruikt, hangt af van de daadwerkelijk op de website geïnstalleerde diensten.

Cookies van derden

Wanneer externe diensten, zoals bijvoorbeeld Google Maps, cookies of vergelijkbare technieken gebruiken, worden deze diensten alleen op een manier geladen die in overeenstemming is met de geldende cookie- en privacyregels.

U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Wanneer voor een bepaalde verwerking toestemming is vereist en u deze toestemming heeft gegeven, kunt u deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer hiervoor een andere geldige grondslag bestaat.

United Travel

Vlyndr Travel is een zelfstandige onderneming en aangesloten bij United Travel, een franchiseorganisatie voor zelfstandige reisadviseurs.

Wanneer u via Vlyndr Travel een reis boekt, wordt de boeking ondergebracht bij United Travel. De boeking wordt gemaakt onder ANVR 5471 en SGR 3642. U boekt bij en betaalt aan United Travel, dat is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59901152.

Om uw reisaanvraag en boeking te kunnen uitvoeren, worden de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens met United Travel gedeeld. United Travel verwerkt deze gegevens onder meer voor de administratie, communicatie en uitvoering van de reisovereenkomst.

United Travel is voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de eigen dienstverlening zelf verantwoordelijk.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door United Travel vindt u in de privacyverklaring van United Travel.

Hostinger

Onze website en e-mailvoorzieningen zijn ondergebracht bij Hostinger. Hierdoor kunnen persoonsgegevens die via onze website of e-mail met ons worden gedeeld, worden verwerkt via de systemen van Hostinger.

Boekhouder of accountant

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze financiële administratie en wettelijke verplichtingen, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met onze boekhouder of accountant.

Betalingsdienstverleners

Wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken van betalingen, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met de betreffende betalingsdienstverlener.

Reisorganisaties en andere reisaanbieders

Wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van uw reisaanvraag of boeking, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met bijvoorbeeld reisorganisaties, luchtvaartmaatschappijen, accommodaties en andere dienstverleners die betrokken zijn bij uw boeking.

Externe diensten op onze website

Wanneer externe diensten op onze website persoonsgegevens verwerken, kunnen gegevens met deze partijen worden gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de werking van de betreffende dienst.

Wij delen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Voor de verwerking van persoonsgegevens door externe partijen kunnen daarnaast hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden van toepassing zijn.

9. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Voor sommige gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen. Administratieve gegevens die op grond van de fiscale wetgeving moeten worden bewaard, bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Voor andere gegevens bepalen wij de bewaartermijn aan de hand van het doel waarvoor wij de gegevens verwerken en onze wettelijke verplichtingen.

Wij verwijderen of anonimiseren persoonsgegevens wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren.

10. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ander onrechtmatig gebruik.

Wij zorgen er daarnaast voor dat toegang tot persoonsgegevens zoveel mogelijk wordt beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

11. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kunt u:

• uw persoonsgegevens opvragen;
• uw persoonsgegevens laten corrigeren;
• verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens;
• verzoeken om beperking van de verwerking;
• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
• verzoeken om overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit);
• eerder gegeven toestemming weer intrekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via ester@vlyndrtravel.nl.

Wij kunnen u vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te kunnen controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw klacht zo goed mogelijk op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie hierover vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie van de privacyverklaring staat altijd op onze website.

Laatste update: 25 september 2026